EA Refund: Battlefield 6 und andere EA Spiele zurückgeben
Rückerstattung für EA Spiele und Battlefield 6: Übersicht zu Fristen, Bedingungen und Ausnahmen laut offizieller EA-Richtlinie.
Inhaltsverzeichnis
Du möchtest ein Spiel wie Battlefield 6 zurückgeben oder ein anderes Produkt bei EA reklamieren? EA bietet dir die Möglichkeit, digitale Spiele zurückzugeben, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Wichtig ist, dass du den Titel direkt über EA.com oder die EA app gekauft hast – denn nur dann ist eine Rückerstattung möglich.
Wann kannst du Spiele zurückgeben?
- 24 Stunden nach dem ersten Start des Spiels
- 14 Tage ab Kaufdatum, wenn du den Titel noch nicht gestartet hast
- Vorbestellungen: jederzeit vor dem Release, sofern ungespielt
- Technische Probleme: bis zu 72 Stunden nach dem ersten Start, wenn der Kauf innerhalb von 30 Tagen erfolgt ist
Für welche Inhalte gilt keine Rückerstattung?
- Bundles: Wenn du nur einen Teil zurückgeben willst
- DLCs und virtuelle Währungen, wenn sie separat gekauft wurden
- Zahlungsmethoden wie PaySafeCard, MyCard oder Ukash
- Drittanbieter-Zahlungsdienste: z. B. Xsolla, MidasBuy, Coda Payments
- Wenn du ein Spiel bereits zweimal zurückgegeben hast
So funktioniert die Rückgabe bei EA
Um dein Spiel zurückzugeben, gehst du entweder direkt über das EA-Erstattungstool oder über dein EA-Konto. Dort findest du unter „Bezahlung & Wallet“ deinen Bestellverlauf. Wähle den betroffenen Titel, gib den Rückgabegrund an und bestätige die Erstattungsmethode. Du wirst Schritt für Schritt durch den Prozess geführt.
Zurück zur ÜbersichtTechnische Nachweise bei Rückfragen
In Einzelfällen kann der Support von EA zusätzliche Informationen anfordern. Dazu gehört z. B. die Client_log-Datei deiner EA app. Diese Datei hilft dabei, technische Probleme nachzuvollziehen und die Rückerstattung zu prüfen.
Zurück zur ÜbersichtRückbuchung? Vorsicht!
Veranlasse keine Rückbuchung über deine Bank, bevor du EA direkt kontaktiert hast. Rückbuchungen, die außerhalb der offiziellen Richtlinie erfolgen, können zu einer Sperrung deines EA-Kontos oder zur Entfernung von Inhalten führen.
Zurück zur ÜbersichtRechtliche Grundlagen beachten
Wenn du in der EU wohnst, hast du zusätzlich ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen bei digitalen Käufen – allerdings nur, wenn du das Spiel nicht gestartet hast. Auch Gewährleistungsrechte bei fehlerhaften Inhalten bleiben unberührt.
Zurück zur ÜbersichtWas ist mit EA Play?
EA Play-Mitgliedschaften sind in der Regel nicht rückerstattbar. In einigen Ländern – z. B. in der EU – greift aber auch hier das Rücktrittsrecht, solange die Inhalte noch nicht genutzt wurden.
Zurück zur ÜbersichtBestellungen stornieren?
Spiele, die über EA.com oder die EA app bestellt wurden, lassen sich nicht nachträglich stornieren, da der Kauf sofort bearbeitet wird. Vorbestellungen kannst du jedoch bis zum Tag der Veröffentlichung stornieren – vorausgesetzt, du hast den Titel noch nicht gestartet.
Zurück zur ÜbersichtWeitere Informationen bei EA
Alle Details zur Rückerstattung – speziell auch für Titel wie Battlefield – findest du im offiziellen Hilfeartikel von EA:
Zur offiziellen Rückerstattungsrichtlinie von EA
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